İade Politikası

Son güncellenme: 1 Mart 2024

1. İade Koşulları

Boyama Kitabım olarak, dijital hizmet sağladığımız için standart iade politikamız şu şekildedir:

  • Satın alınan krediler 14 gün içinde iade edilebilir
  • Kullanılmamış krediler için tam iade yapılır
  • Kısmen kullanılmış krediler için orantılı iade yapılır

2. İade Süreci

İade talebinde bulunmak için:

  1. info@boyamakitabim.com adresine e-posta gönderin
  2. Satın alma tarihinizi ve sipariş numaranızı belirtin
  3. İade talebinizin nedenini açıklayın

3. İade Ödemeleri

İade ödemeleri, orijinal ödeme yönteminize yapılır ve işlem 5-10 iş günü içinde tamamlanır.

4. İade Edilemeyen Durumlar

  • Kullanılmış ve indirilmiş boyama sayfaları
  • 14 günü geçmiş satın alımlar
  • Promosyon veya hediye krediler

5. İstisnai Durumlar

Teknik sorunlar veya hizmet kesintileri durumunda, süre sınırı olmaksızın iade değerlendirmesi yapılabilir.

6. İletişim

İade politikamız hakkında sorularınız için info@boyamakitabim.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.